TINGIMUSED JA REEGLID

Kehtiv alates: 24.10.25

Tard Games OÜ portaali Voomcasino.com reeglid

Laadi alla T&C

Tard Games OÜ, Eesti äriühing registrikoodiga 17185475 ja asukohaga Narva mnt 5, Tallinn, Harjumaa, 10117 (edaspidi „Tard Games OÜ“ või „Kasiino“) korraldab hasartmänge veebisaidi www.Voomcasino.com (edaspidi Voomcasino.com või Veebisait) kaudu.

Hasartmängud, mida Tard Games OÜ Veebisaidil korraldab, on kasiinomängud, kus klientide panuseid võetakse vastu ja võidud makstakse klientidele välja elektrooniliste sidevahendite kaudu.

Load:

• Maksu- ja Tolliamet on Tard Games OÜ-le väljastanud õnnemängude korraldamise tegevusloa nr HKT000098.
• Maksu- ja Tolliamet väljastas 24.10.2025 ka korraldusloa nr HKL000504, mis lubab Tard Games OÜ-l korraldada õnnemänge kaughasartmänguna.

Tard Games OÜ Mänguteenuste Osutajad ja Load

Tard Games OÜ (Tard Games OÜ) pakub Veebisaidil Voomcasino.com mitmesuguseid kasiinomänge, mis põhinevad erinevate hinnatud tarkvarapakkujate tarkvaral. Kõiki mänge pakutakse Tard Games OÜ kaughasartmängude korraldusloa alusel ja nende järelevalvet teostab pädev Ametiasutus.

Üldsätted

1.1. Konto Loomine

1.1.1. Voomcasino.com hasartmängukonto loomisel nõustub Klient käesolevate tingimustega (edaspidi „Reeglid“) ja need on talle siduvad. Registreerimisega loetakse Kliendi ja Tard Games OÜ vahel sõlmituks käesolevatel tingimustel põhinev teenusleping.

1.1.2. Mängimise alustamiseks peab Klient logima sisse internetipanga kaudu ja nõustuma käesolevate Tingimustega ning kinnitama, et ta on täisealine.

1.1.3. Eesti elanikel on Tard Games OÜ pakutavates kasiinomängudes lubatud osaleda vaid juhul, kui nad on vähemalt 21-aastased. Teiste jurisdiktsioonide elanikel on lubatud osaleda, kui nad on vähemalt 18-aastased ja osalemine on seadusega lubatud. Kui kontoomanik osutub alaealiseks, siis kõik panused või võidud tühistatakse ning sissemakstud summa tagastatakse, arvates eelnevalt maha kõik kohaldatavad tasud. Seejärel konto suletakse.

1.1.4. Kliendid peavad Veebisaidil registreerumisel esitama täpsed ja täielikud isikuandmed.

1.1.5. Rohkem kui ühe konto loomine Voomcasino.com-is on rangelt keelatud. Kui leitakse, et kasutajal on mitu kontot, suletakse kõik temaga seotud kontod viivitamatult.

1.1.6. Iga konto on isiklik. Juurdepääs ja kasutusõigus on ainult isikul, kes konto registreeris. Voomcasino.com ei vastuta kolmandate isikute loata juurdepääsu või väärkasutuse eest. Kliendid peavad hoidma oma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsetena. Turvaohu korral peab Klient Tard Games OÜ-d sellest viivitamata teavitama.

1.1.7. Mitu samasse leibkonda või perekonda kuuluvat kontoomanikku ei tohi teha panuseid samadele tulemustele või teha panuseid koos, et Reegleid vältida või panuselimiite ületada.

1.1.8. Kui on tõendeid kokkumängu või kooskõlastatud panustamise kohta, on Tard Games OÜ-l õigus panused tühistada.

1.1.9. Kliendid ei tohi teha panuseid teiste nimel ega kasutada teiste isikute kontosid. Tard Games OÜ võib sellised panused tühistada.

1.1.10. Kliendid vastutavad ise oma isikuandmete ja kontaktandmete õigsuse eest. Tard Games OÜ võib vajadusel nõuda täiendavaid kontrollandmeid.

1.1.11. Registreerimisel saavad kliendid valida, kas nad soovivad saada Tard Games OÜ-lt turundusteateid Tard Games OÜ ja tema partnerite teenuste kohta. Teadetest saab igal ajal loobuda Veebisaidi konto seadete all, klõpsates turunduslikus e-kirjas oleval tellimuse lõpetamise lingil või võttes ühendust aadressil [email protected].

1.1.12. Kliendi esitatud e-posti aadressile või postiaadressile saadetud teated loetakse kättetoimetatuks pärast nende saatmist.

1.2. Finantsreeglid ja Tegevuspiirkond

1.2.1. Voomcasino.com teenindab ainult Eesti ja Soome elanikest kliente. Mujal elavad kliendid ei tohi teenuseid kasutada.

1.2.2. Kliendid vastutavad ise füüsilise isiku tulumaksu või muude maksude eest, mis ei kuulu operaatori vastutusalasse, ning võitudega seonduvate mis tahes tasude eest.

1.3. Konto Kontrollimine

1.3.1. Registreerimisel nõustuvad Kliendid kolmanda isiku tehtava kontrolliga, mis viiakse läbi kooskõlas isikuandmete kaitse õigusaktidega, et kontrollida isikusamasust ja muid andmeid.

1.3.2. Kliendi andmeid kontrollitakse esimese sissemakse tegemisel automaatselt internetipanga kaudu.

1.4. Vastutus ja Aus Mäng

1.4.1. Tard Games OÜ pakub teenuseid „nagu need on“ ja ilma mis tahes garantiita. Tard Games OÜ vastutus ettenägematutest asjaoludest tuleneva kahju eest on piiratud eelnenud kuue kuu keskmise kontojäägiga.

1.4.2. Ilmsete vigade, tehniliste probleemide või koefitsientide või väljamaksetabelite lahknevuste korral võidakse panused tühistada. Panus võidakse tühistada ka mängus esineva tõrke tõttu ja kogu selliste tõrgete tulemusel saadud raha võidakse kontolt maha arvata.

1.4.3. Tard Games OÜ ei vastuta kahju eest, mis tuleneb temast sõltumatutest välistest asjaoludest, sealhulgas, kuid mitte ainult, loodusõnnetustest, sõjast, rahvarahutustest, terroriaktidest, internetikatkestustest või ametivõimude tegevusest. Suchiste vääramatu jõu asjaolude korral võib Tard Games OÜ teenuste osutamise ilma etteteatamiseta ajutiselt peatada või lõpetada.

1.4.4. Pettuses või kokkumängus osaleva või mis tahes viisil Reegleid rikkuva Kliendi konto võidakse sulgeda, tema võidud tühistada ja tema suhtes võidakse kohaldada õiguslikke meetmeid.

1.5. Isikuandmete Kaitse ja Intellektuaalomandi Õigused

1.5.1. Tard Games OÜ austab Klientide privaatsust ja järgib isikuandmete kaitse õigusakte. Kõik andmed on krüpteeritud, et vältida loata juurdepääsu. Üksikasjalikumat teavet leiate meie Privaatsuspoliitikast.

1.5.2. Kui Klient võidab märkimisväärse summa, nõustub ta osalema Tard Games OÜ korraldatavatel reklaamüritustel. Isikuandmeid ei avaldata, kuid Tard Games OÜ-l on õigus kasutada turundusteadetes eesnimesid ja perekonnanime algustähte.

1.5.3. Voomcasino.com sisu intellektuaalomandi õigused kuuluvad Tard Games OÜ-le või tema litsentsiandjatele. Klientidel puuduvad selle intellektuaalomandi suhtes mis tahes õigused.

1.6. Mitteaktiivsed Kontod

1.6.1. Kontod, kus ei ole 12 kuud tegevust toimunud, loetakse „mitteaktiivseteks“. Meie platvormi terviklikkuse ja turvalisuse huvides võib Tard Games OÜ raha mitteaktiivsetelt kontodelt mujale kanda.

1.6.2. Kui Klient mitteaktiivseks muutunud konto kasutamist jätkab, saab ta taotleda positiivse saldo taastamist, võttes ühendust Voomcasino.com klienditoega.

2. Rahalised Tehingud

2.1. Üldised Tehingutingimused

2.1.1. Kliendid saavad sisse- ja väljamakseid teha oma Voomcasino.com rahakoti kaudu.

2.1.2. Tard Games OÜ-l on õigus määrata euro ja teiste valuutade võrdluskurss makselimiitide, boonusetingimuste, turundusmaterjalide ja Veebisaidi muu sisu jaoks.

2.1.3. Kõigiks rahalisteks tehinguteks tuleb kasutada Kliendi isiklikku pangakontot.

2.1.4. Otseülekanded Voomcasino.com kontode vahel on keelatud.

2.1.5. Kõik võidud kantakse Kliendi Voomcasino.com kontole.

2.1.6. Võlgu panustamine on keelatud. Kui raha kantakse Kliendi kontole ekslikult, on Voomcasino.com-il õigus tehing tagasi pöörata. Kui saldo on pärast vea parandamist negatiivne, peab Klient kontole ekslikult kantud summa viivitamata tagasi maksma.

2.1.7. Voomcasino.com-il on õigus piirata teatud perioodil tehtavate tasuta tehingute arvu.

2.1.8. Krediidi- ja finantsasutused võivad võtta tehingute eest tasu. Nende tingimustega tutvumise eest vastutavad Kliendid ise.

2.1.9. Et vältida rahapesu, kontrollib Tard Games OÜ põhjalikult kõiki tehinguid. Tard Games OÜ võib sulgeda konto ja pidada raha kinni vastavalt Eesti rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadusele. Kasutamata vahendite väljavõtmise suhtes võidakse kohaldada tugevdatud hoolsusmeetmeid. Rohkem teavet leiate meie Rahapesuvastastest Tingimustest.

2.2. Sissemaksed

2.2.1. Voomcasino.com rahakotti saab sissemakseid teha ainult internetipangast.

2.2.2. Minimaalne sissemakse on 20 eurot või samaväärne summa muus valuutas.

2.3. Väljamaksed

2.3.1. Väljamaksed tehakse samal meetodil ja samale kontole, mida kasutati sissemakse tegemiseks.

2.3.2. Voomcasino.com võib sõltuvalt makseteenuse pakkujast kehtestada väljamaksepiiranguid.

2.3.3. Minimaalne väljamakse on 20 eurot või samaväärne summa muus valuutas. Kui Klient soovib välja võtta minimaalse väljamakse summast väiksema summa, arvatakse sellest maha maksesüsteemi ülekandetasu.

2.3.4. Tard Games OÜ-l on õigus kehtestada ühe kuu väljamaksete ülempiiriks 5000 eurot või samaväärne summa muus valuutas. Tard Games OÜ võib oma äranägemisel otsustada seda piirmäära valitud Klientide jaoks suurendada.

2.3.5. Tard Games OÜ teenused on rangelt meelelahutuslikud. Kui tekib kahtlus, et Klient kasutab Tard Games OÜ teenuseid muul eesmärguil, on Tard Games OÜ-l õigus kehtestada nõue, et sissemakstud raha tuleb vähemalt üks kord panustada. Kui Klient otsustab oma kontolt raha välja võtta ilma sissemakse panustamise nõuet täitmata, arvatakse summast maha maksesüsteemi ülekandetasu.

2.3.6. Kõik väljamaksetaotlused läbivad meie turvakontrolli. See võib vahel põhjustada lühiajalisi viivitusi.

2.3.7. Viivituste vältimiseks peaksid kliendid kasutama väljamaksete tegemiseks sama meetodit, mida nad kasutasid sissemaksete tegemiseks, ning tagama, et kogu esitatud teave on täpne ja täielik.

2.3.8. Väljamakse töödeldakse hiljemalt 24 (kahekümne nelja) tunni jooksul alates taotluse esitamisest, juhul kui tehingule ei kohaldata järelevalvet, läbivaatust ega muid täiendavaid kontrollmeetmeid.

3. Tugevdatud Kontrollimeetmed

3.1. Kontrollimisnõuded

Voomcasino.com-i eesmärk on pakkuda turvalist ja ohutut mängukeskkonda. Meie platvormi turvalisuse tagamiseks ja regulatiivsete nõuete täitmiseks võime aeg-ajalt nõuda oma Klientidelt lisadokumente.

3.2. Situatsioonipõhine kontroll

• aadressi tõendamiseks;
• maksekonto kuuluvuse tõendamiseks.

3.3. Aadressi Tõendamine

Aadressi tõendamiseks aktsepteeritakse järgmisi dokumente:

• kuni kolme kuu vanune kommunaalteenuste arve (nt elektriarve, kuid mitte mobiiltelefoniarve). Aktsepteeritakse ka elektroonilisi arveid;
• kuni kolme kuu vanune pangakonto või krediitkaardi väljavõte kolme kuu pikkuse perioodi kohta;
• eluasemekindlustuspoliis;
• kuvatõmmis Eesti elanike portaalist eesti.ee.

3.4. Maksekonto Kuuluvuse Tõendamine

Maksekonto kuuluvuse tõendamiseks võime nõuda pangakonto väljavõtet, kus on näha isikuandmed.

3.5. Laiendatud Kontroll

Kui kontoomaniku tegevuses esineb ebatavalisi või kahtlasi mustreid, võime nõuda täiendavaid dokumente või teavet, et kontrollida Kliendi tegevuse seaduslikkust. Selle eesmärk on tagada meie platvormi turvalisus, kaitsta meie Kliente ja täita rahapesuvastaseid eeskirju. Rohkem teavet leiate meie Rahapesuvastastest tingimustest.

3.6. Nõuete Täitmatajätmise Tagajärjed

Kui Klient ei esita nõutavaid dokumente 30 päeva jooksul pärast Voomcasino.com-ilt teate saamist, on Tard Games OÜ-l õigus tühistada mis tahes võidud, tagastada sissemakstud raha (arvates maha kohaldatavad tasud) ja konto sulgeda.

4. Boonused

4.1. Boonuste Üldtingimused

4.1.1. Tard Games OÜ teeb aeg-ajalt oma teenustega seonduvaid boonuspakkumisi. Kõik Kliendile tehtavad pakkumised on personaalsed ja mõeldud ainult nende saajale, kui ei ole märgitud teisiti.

4.1.2. Kõik boonuspakkumised on rangelt piiratud ühega iga inimese ja tema perekonna, koduse aadressi, e-posti aadressi, IP-aadressi, telefoninumbri, pangakonto ja ühe elektroonilise seadme (arvuti, mobiiltelefoni, tahvelarvuti vm) kohta.

4.1.3. Boonuseid saab kasutada iga mängija, välja arvatud juhul, kui boonusel on riigipiirangud ja mängija on piiranguga riigi kodanik.

4.1.4. Korraga saab aktiveerida ainult ühe boonuse. Sissemakseboonuseid ei saa kombineerida.

4.1.5. Mängijal on õigus mis tahes boonusest enne selle aktiveerimist keelduda, ilma et ta kaotaks seetõttu oma raha. Lisaks võib mängija aktiivse boonuse igal ajal enne selle panustamisnõuete täitmist eemaldada; sel juhul kaotab ta aga kogu boonusraha ja kõik boonusega seotud võidud.

4.1.6. Kõik boonused kehtivad EET ajavööndi aja järgi.

4.1.7. Boonuseid ei maksta välja Voomcasino.com-i suletud kontodele.

4.1.8. Boonusraha ja sellega saadud võite ei saa välja võtta enne kõigi seonduvate boonusetingimuste täitmist. Kui mängija on teinud aktiivse boonusega seotud sissemakse, kuid ei ole täitnud panustamisnõudeid, ei saa sissemakset välja võtta enne aktiivse boonuse tühistamist. Boonuse tühistamise korral kaotab klient kogu sellega seotud boonusraha ja võidud.

4.1.9. Mõnedes mängudes, näiteks progresseeruva jackpotiga mängudes või akumuleeruvates boonusmängudes ei saa boonusrahaga panuseid teha või saab teha panuseid piiratud summades. Kui mõnd mängu ei saa boonusrahaga mängida, teavitatakse Kliente sellest kõnealuses mängus.

4.1.10. Boonused aeguvad pärast kindlaksmääratud arvu päevade möödumist boonuse saamisest, vastavalt konkreetse boonuse tingimustele. Boonusraha ja sellega seotud võidud kustutatakse, kui boonuse kehtivusaeg on lõppenud ja boonuse tingimused ei ole täidetud.

4.1.11. Kõigepealt alustate mängimist pärisrahaga ja seejärel boonusrahaga ning pärast boonusraha kaotamist kaob ka boonus.

4.1.12. Boonused tühistatakse automaatselt, kui aktiivne saldo langeb 0,05 euroni või alla selle. See tingimus kehtib ainult boonusega seotud saldole, st sissemakse + boonus või ainult boonus (kui tegemist on sissemakseta boonusega), ning ei kehti mängija konto saldole, mis pärineb teistest sissemaksetest või boonustest.

4.1.13. Põhitingimused, sealhulgas minimaalne sissemakse summa, panustamisnõuded, boonuse kehtivusaeg ja muud kohaldatavad reeglid esitatakse konkreetse boonuse tingimustes.

4.2. Boonuste Kuritarvitamine

4.2.1. Mängija ei tohi boonuspakkumisi kuritarvitada. Kuritarvituse korral on Kasiinol õigus keelata Mängijal boonuste saamine ja tühistada kõik boonusrahaga saadud võidud nii panustamise ajal kui ka pärast seda.

4.2.2. Boonuse tingimuste või Reeglite rikkumise korral, või kui on tõendeid, et Klient või grupp on teinud mitmeid panuseid, mis tagavad kasumi tänu boonustele, tasuta keerutustele või muudele pakkumistele, võib Tard Games OÜ boonuse tühistada.

4.2.3. Kui Mängija kasutab selliseid strateegiaid ja on olemas tõendid ning Tard Games OÜ suudab näidata, et mängija tegevus on suunatud üksnes boonuse kaudu rahalise kasu saamisele, on Kasiinol õigus kõik Mängija võidud tühistada.

4.2.4. Strateegiad, mis võidakse lugeda boonuste kuritarvitamiseks, on muu hulgas järgmised:

• madala riskiga panustamisstrateegiad: näiteks Martingale, D'Alembert või muu strateegia, mis minimeerib riski ja tagab minimaalse kahjumi, manipuleerides tõhusalt panustamisnõuetega;
• panuse vähendamine rohkem kui 80% võrra pärast suurt võidukat panust, et täita panustamisnõuded edaspidi minimaalse riskiga;
• mitme panustamisvõimalusega mängudes mõlemale tulemusele panustamine: vastandlike panuste tegemine mängus, kus on võimalikud kaks tulemust (nt Ruletis punane ja must), et täita panustamisnõuded väikese riskiga;
• mängu funktsioonide ärakasutamine panuste riski maandamiseks: mängusiseste funktsioonide kasutamine, näiteks võitude duubeldamine, et maksimeerida võidust saadavat kasu ja seejärel panustada minimaalselt, et täita panustamisnõudeid;
• boonusvoorude ja tasuta keerutustega manipuleerimine: boonusvoorude või tasuta keerutuste tahtlik otsimine ja kasutamine konkreetsetes mängudes, et suurendada võite, ilma et see mõjutaks oluliselt panustamisnõudeid;
• panustamismustrid, mis meenutavad tarkvaralist või süsteemset mängimist: panustamiskäitumine, mis sarnaneb automatiseeritud või süsteemipõhise mängimisega ja kus mängija järgib järjekindlalt konkreetset algoritmi või mustrit, mis viitab mittejuhuslikule strateegilisele käitumisele, mille eesmärk on maksimeerida boonusest saadavat eelist.

4.2.5. Mis tahes mänguetapi, sealhulgas tasuta keerutuste ja boonusfunktsioonide edasilükkamine hilisemaks ajaks, kui panustamisnõue ja/või uu(t)e sissemakse(te) nõue enam ei kehti ent tasuta keerutuste või boonusfunktsioonide kasutamine on endiselt võimalik, on keelatud ja võib pärast läbivaatamist viia võidu tühistamiseni.

4.2.6. Boonusraha kasutamine üksnes boonusetappide läbimiseks on keelatud, eriti kui boonusraha või pärisraha kasutatakse üksnes boonusetappide läbimiseks (nt 9 mündi kogumine 10-st, et jõuda boonusfunktsioonini) ja seejärel panustatakse viimasel etapil (nt mängus viimase mündi kogumiseks, et saada 10-st 10 ja boonusfunktsioon) pärisrahaga, kuna boonusraha on otsas, kaotatud või panustamisnõue täidetud, ning saadakse võit pärisrahas. Kõik sellises mängus saadud võidud võidakse tühistada.

5. Vastutustundlik Mängimine

5.1. Pühendumine Vastutustundlikule Mängimisele

Tard Games OÜ põhieesmärk on pakkuda oma Klientidele turvalist ja meelelahutuslikku mängukeskkonda. Voomcasino.com on varustatud vastutustundlikku mängimist toetavate funktsioonidega, sealhulgas panustamispiirangute seadmise, enesevälistuse, sõltuvusprobleemide tuvastamise ja vanemliku järelevalve võimalustega. Üksikasjalikke nõuandeid ja teavet leiate meie spetsiaalsest Vastutustundliku Mängimise Jaotisest.

5.2. Vanusepiirangud

Eestis kehtib Tard Games OÜ mängudes osalejatele vanuse alampiir 21 aastat. Teiste jurisdiktsioonide Kliendid peavad järgima oma kohalikku hasartmängude vanusepiirangut. Tard Games OÜ kasutab vanuse kontrollimiseks elektroonilisi meetodeid. Kui Tard Games OÜ tuvastab, et klient on alaealine, tühistatakse võidud ja võidakse juhtumist teatada asjaomastele asutustele.

5.3. Tehinguajalugu

Sisselogitud klientidel on juurdepääs oma tehingute ning sisse- ja väljamaksete täielikule andmestikule.

5.4. Mängulimiidid

5.4.1. Klientidel on võimalus määrata päevased, iganädalased või igakuised limiidid:

• sissemaksetele;
• panustele;
• kaotustele.

5.4.2. Mängulimiidi vähendamine või seatud uus mängulimiit jõustub kohe.

5.4.3. Mängulimiidi tühistamiseks või suurendamiseks peavad Kliendid sellekohase taotluse üle kinnitama pärast 48 tunni möödumist selle esitamisest.

5.4.4. Mängulimiidi muudatus jõustub alles pärast algse taotluse ülekinnitamist.

5.5. Sessiooni Ajapiirang

5.5.1. Kliendid saavad määrata oma mängusessiooni maksimaalse kestuse.

5.5.2. Maksimaalse kestuse vähendamine või uue sessioonilimiidi määramine jõustub kohe.

5.5.3. Sessiooni ajapiirangu tühistamiseks või pikendamiseks peavad Kliendid sellekohase taotluse kinnitama pärast 48 tunni möödumist selle esitamisest.

5.5.4. Sessiooni ajapiirangu muudatus jõustub alles pärast algse taotluse ülekinnitamist.

5.6. Järelemõtlemisperiood

5.6.1. Kliendid saavad endale määrata kuni 6 kuu pikkuse järelemõtlemisperioodi, mille jooksul nad ei saa sissemakseid teha ega pärisraha eest mängida.

5.6.2. Perioodi pikendamine või uue järelemõtlemisperioodi määramine jõustub kohe.

5.6.3. Järelemõtlemisperioodi tühistamiseks või selle lühendamiseks peavad Kliendid sellekohase taotluse kinnitama pärast 7 päeva möödumist selle esitamisest.

5.6.4. Jahtumisperioodi muudatus jõustub alles pärast algse taotluse ülekinnitamist.

5.7. Enesevälistus

5.7.1. Kliendid võivad seada endale enesevälistuse, tõkestades oma kontole juurdepääsu kuni üheks aastaks.

5.7.2. Uue enesevälistuse perioodi kehtestamine jõustub kohe.

5.7.3. Enesevälistuse tühistamiseks tuleb Klientidel võtta ühendust Voomcasino.com klienditoega ja kinnitada oma otsus üle pärast 7–14 päeva möödumist algse taotluse esitamisest.

5.7.4. Enesevälistuse muudatused jõustuvad alles pärast algse taotluse ülekinnitamist.

5.8. Hasartmängupiirang HAMPI kaudu

5.8.1. Eesti elanikud saavad seada hasartmängupiirangu ka Maksu- ja Tolliameti (EMTA) kaudu.

5.8.2. EMTA hasartmängupiirangute nimekirjas (HAMPI) olevatele isikutele on juurdepääs Tard Games OÜ teenustele piirangu kehtivusajal keelatud.

5.8.3. Väljaspool Eestit elavad isikud ei saa HAMPI-t hasartmängupiirangute seadmiseks kasutada ja peavad endale piirangute seadmiseks kasutama Voomcasino.com veebisaidil kättesaadavaid vastutustundliku mängimise funktsioone.

5.9. Mängupiirangute Lahknevused

Kui Kliendid tuvastavad vastutustundliku mängimise piirangutes vastuolusid, peavad nad sellest Tard Games OÜ-le viivitamata teatama.

6. Reeglite Tõlgendamine ja Muudatused

6.1. Reeglite Ülimuslikkus

Kui Reeglite tõlgendamisel esineb lahknevusi või ebaselgust, on ülimuslik eestikeelne versioon.

6.2. Teiste Jurisdiktsioonide Õigus

Kliendid vastutavad ise selle eest, et nende tegevus oleks kooskõlas nende jurisdiktsiooni õigusaktidega. Kui kaughasartmängud on Kliendi elukohas keelatud, peab ta registreerimisest ja Voomcasino.com-i teenuste kasutamisest hoiduma.

6.3. Reeglite Muudatused

Tard Games OÜ-l on õigus käesolevaid Reegleid ühepoolselt muuta, sealhulgas, kuid mitte ainult, juriidilistel põhjustel, täpsustuste tegemiseks või pettuste vältimiseks. Kõikidest muudatustest teatatakse Veebisaidi kaudu ning Klientidele antakse mõistlik tähtaeg (vähemalt kaks nädalat), oma lepingu lõpetamiseks, kui nad muudatustega ei nõustu. Kui lepingut selle aja jooksul ei lõpetata, loetakse see muudatustega nõustumiseks.

6.4. Reeglite Kehtivus

Kui käesolevate Reeglite mis tahes säte osutub õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel kehtetuks või täidetamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

7. Klientide Pretensioonide Lahendamine

7.1. Esitamise Tähtaeg

Kõik pretensioonid ja nõuded tuleb esitada 14 päeva jooksul alates probleemi tekkimise kuupäevast. Pärast seda tähtaega laekunud pretensioone arvesse ei võeta.

7.2. Kontaktid Pretensioonide Esitamiseks

Pretensioonid ja nõuded palume saata aadressil [email protected].

7.3. Lahendamise Tähtaeg

7.3.1. Pretensioonid, mille Kliendid Tard Games OÜ-le esitavad, lahendatakse mõistliku aja jooksul, mis ei ole pikem kui kaks nädalat. Klienti teavitatakse lahendusest e-posti teel.

7.3.2. Kui Tard Games OÜ-l ei ole keerukuse või muude oluliste tegurite tõttu võimalik kaebust esialgse tähtaja jooksul lahendada, teavitatakse klienti viivituse põhjustest ja määratakse uus hinnanguline lahendamistähtaeg.

7.4. Lahendamata Pretensioonide Eskaleerimine

Kui Tard Games OÜ pakutav lahendus Klienti ei rahulda, on tal võimalus pöörduda oma pretensiooniga Eesti Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või Maksu- ja Tolliameti poole.

8. Vastutuse Välistamine

8.1. Nende Tingimustega nõustudes kinnitate te, et olete teadlik hasartmängudega kaasnevast ohust kaotada oma raha. Kasiino ei vastuta Veebisaidi kasutamisest tuleneda võiva rahalise kahju eest.

8.2. Kasiino ei vastuta riist- või tarkvaradefektide, internetiühenduse ebastabiilsuse või katkemise või muude tehniliste vigade eest, mis võivad piirata juurdepääsu Veebisaidile või takistada mängijaid katkestusteta mängimast.

8.3. Kui panus kinnitatakse või makse tehakse ekslikult (kuigi see on ebatõenäoline), on Kasiinol õigus tühistada kõik vastuvõetud panused, mida see viga puudutab, või viga parandada, tehes kõik panused uuesti õigete tingimustega, mis oleksid pidanud panustamise ajal kehtima, kui viga ei oleks esinenud.

8.4. Kui Kasiino krediteerib ekslikult teie Mängijakontole sissemakse, boonuse või võidu, mis teile ei kuulu – olgu siis tehnilise probleemi, vigaste maksetabelite või inimliku eksimuse tõttu või muul põhjusel – kuuluvad need boonused või sissemaksed ja/või võidud Kasiinole ja need arvatakse teie Mängijakontolt maha. Kui te võtate teile mittekuuluva raha välja enne, kui viga meile teatavaks saab, siis võlgnete te meile ekslikult makstud summa, ilma et see mõjutaks meie muid seadusejärgseid õigusi ja õiguskaitsevahendeid. Krediteerimisvea korral olete te kohustatud meid sellest viivitamata e-posti teel teavitama.

8.5. Kasiino, selle juhid, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad:

• ei garanteeri, et tarkvara või Veebisait on alati nende otstarbeks sobivad;
• ei garanteeri, et tarkvara ja Veebisait on veavabad;
• ei garanteeri, et tarkvara ja veebisait on katkestusteta kättesaadavad;
• ei vastuta mis tahes otsese, kaudse, kaasneva, moraalse, juhusliku või muu kahju, kahjumi, kulude ega kulutuste eest, mis võivad teile tekkida seoses Veebisaidi kasutamise või mängudes osalemisega.

8.6. Te olete teadlik, et Kasiino otsustab, kas te olete Kasiino tingimusi rikkunud ja kas teie juurdepääs meie veebisaidile tuleb seetõttu ajutiselt või lõplikult keelata, ning need otsused on lõplikud.

9. Pettusevastane Poliitika

9.1. Kasiinol on range pettusevastane poliitika ning ta kasutab erinevaid pettusevastaseid vahendeid ja meetodeid. Kui Kasiinol on põhjendatud kahtlus, et mängija on seotud pettusega, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• mis tahes liiki kokkumängus teiste mängijatega;
• ebaõiglase võidu saamisele suunatud strateegiate väljatöötamises;
• teiste veebikasiinode või makseteenuse pakkujate vastu suunatud pettuses;
• krediitkaardiga seotud tagasinõuete esitamises või tehtud maksete tühistamises;
• kahe või enama konto loomises;
• madala riskiga ruletimängus, kus mängija teeb võrdsed panused mustale ja punasele või paaris ja paaritutele numbritele, kattes 25 või rohkem numbrit laua 37-st. (Panuste tegemine nii mustale kui ka punasele katab 36 numbrit 37-st võimalikust);
• muus pettuses,

või ta läheb oma elukohariigis pettuse tõttu pankrotti, on Kasiinol õigus Mängijakonto sulgeda ning peatada ja/või tühistada kõik mängijale tehtavad väljamaksed. See otsus on Kasiino ainupädevuses ja mängijale sellise otsuse põhjendusi ei avaldata. Kasiinol on ka õigus ja teatud juhtudel kohustus teatada mängija toime pandud pettusest pädevatele reguleerivatele asutustele.

9.2. Kontole sisse makstud raha tagasinõudmise korral on Kasiinol õigus:

• võtta kogu mängija kontol olev summa tagasinõudest põhjustatud kahju ja kulude katteks;
• nõuda mängijalt täiendavat kahjuhüvitist ja rahalise kahju hüvitamist, võttes temaga ühendust registreerimisel esitatud kontaktandmeid (nt telefon, e-post jm) kasutades;
• sulgeda mängija isiklik konto ja/või tühistada kõik pettuse või pettusekatse tulemusena saadud võidud.

9.3. Kasiinol on soodustuste kuritarvitamise suhtes nulltolerants. Iga mängija, kes üritab kuritarvitada Kasiino tervituspakkumisi või muid kampaaniaid, nõustub, et Kasiinol on õigus tühistada boonused ja nendest saadud võidud järgmistel põhjustel:

• varastatud kaartide kasutamine;
• tagasinõuded;
• ebaõigete registreerimisandmete esitamine;
• võltsdokumentide esitamine;
• muu tegevus, mis võib Kasiinot kahjustada.

9.4. Kasiinol on oma äranägemisel ilma etteteatamiseta ja põhjendusi esitamata õigus teie Mängijakonto sulgeda ja maksta teile välja teie kontojääk, millest on maha arvatud vastavad väljamaksekulud. Väljamakstavast jäägist arvatakse maha vastavad väljamaksekulud summas 25 eurot.

9.5. Mängija konto kontrollimiseks võib Kasiino Juhtkond nõuda dokumente (isikut tõendavad dokumendid, maksedokumendid, kommunaalarved jm) ladina kirjas või kirillitsas. Kui mängijal pole võimalik dokumente neis tähestikes esitada, on Kasiinol õigus nõuda videokontrolli, kus mängija näitab oma dokumente isiklikult.

9.6. Kasiinol on õigus makseid kinni pidada, kui on põhjust kahtlustada või on tõendeid, et kasiinosüsteemiga on manipuleeritud. Kasutaja või muu(d) isik(ud), kes on kasiinosüsteemiga manipuleerinud või püüdnud seda teha, võetakse kriminaalvastutusele. Kasiinol on õigus Veebisaidil pakutavaid mänge ja üritusi ära jätta ja/või muuta.

9.7. Kui teile saab teatavaks tarkvaras olev viga või puudus, nõustute te hoiduma selle ärakasutamisest. Lisaks nõustute te igast veast või puudusest Kasiinole viivitamata teatama. Kui te neid kohustusi ei täida, on Kasiinol õigus tühistada kõik mängud ja võidud, mis on seotud vastava vea või puudusega ja teatamata jätmisesega.

9.9. Väljamaksetaotluste korral teeme me mõistlikud pingutused, et teiega vajadusel ühendust võtta, kuid kui me ei saa teiega (e-posti või telefoni teel) ühendust kahe (2) nädala jooksul alates väljamaksetaotluse kuupäevast, blokeeritakse teie konto, kuna te ei ole läbinudtugevdatud hoolsusmeetmete kontrolli. Kõik mängija võidud, olenemata sellest, kas need on saadud boonusraha või pärisrahaga mängides, võidakse konfiskeerida, kui mängija ei esita kogu hoolsusmeetmete kontrolliks nõutavat teavet 40 päeva jooksul alates sellekohase nõude kuupäevast.

9.10. Kasiino ei ole finantsasutus ja ei ole mõeldud finantstehinguteks. Teie kontol olevalt rahalt ei maksta intressi ja me ei paku rahavahetusteenuseid (sealhulgas raha vahetamist krüptorahaks ja vastupidi).