EHDOT JA SÄÄNNÖT

Viimeksi päivitetty: 02.12.2025

Voimassa alkaen: 24.10.25

Tard Games OÜ:n portaalisäännöt Voomcasino.com-sivustolle

Tard Games OÜ, virolainen yritys, jonka rekisterinumero on 17185475 ja jonka päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa Narva mnt 5, Tallinn, Harjumaa, 10117 (jäljempänä "Tard Games OÜ" tai ”Kasino”), järjestää rahapelejä www.Voomcasino.com -sivuston kautta (jäljempänä Voomcasino.com tai Sivusto).

Tard Games OÜ:n Sivustolla järjestämät rahapelit sisältävät kasinopelit, joissa panokset vastaanotetaan ja voitot maksetaan asiakkaille telekommunikaation välityksellä.

Lisenssit:

Verohallinto (Tax and Customs Board) on myöntänyt Tard Games OÜ:lle toimiluvan nro HKT000098, joka oikeuttaa järjestämään onnenpelejä.
Myöhemmin 24.10.2025 myönnettiin toimilupa nro HKL000504, joka sallii Tard Games OÜ:n järjestää etärahapelejä.

Tard Games OÜ:n pelitarjoajat ja lisensointi

Tard Games OÜ hallinnoi laajaa valikoimaa kasinon pelejä Voomcasino.com-sivustolla, ja jokainen peli toimii eri arvostettujen ohjelmistotarjoajien alustalla. Kaikki pelit tarjotaan Tard Games OÜ:n verkkopelilisenssin alaisuudessa ja niitä säätelee asianomainen viranomainen.

1. Yleiset määräykset

1.1. Tilin luominen

1.1.1. Luodessaan pelitilin Voomcasino.comissa Asiakas hyväksyy nämä ehdot (jäljempänä Säännöt). Rekisteröitymällä Asiakas ja Tard Games OÜ tekevät palvelusopimuksen näiden ehtojen perusteella.

1.1.2. Pelatakseen Asiakkaan on kirjauduttava sisään verkkopankin kautta ja hyväksyttävä käyttöehdot sekä vahvistettava olevansa täysi-ikäinen.

1.1.3. Virossa vain vähintään 21-vuotiaat voivat osallistua Tard Games OÜ:n tarjoamiin kasinopeleihin. Muiden maiden asukkaat voivat osallistua, jos heidän kotimaansa laki sallii sen ja he ovat vähintään 18-vuotiaita. Jos tiliä käyttää alaikäinen henkilö, kaikki panokset ja voitot mitätöidään, talletus palautetaan vähennettynä mahdollisilla kuluilla ja tili keskeytetään.

1.1.4. Asiakkaan on annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot rekisteröityessään Sivustolle.

1.1.5. Usean tilin luominen Voomcasino.comissa on ehdottomasti kielletty. Jos käyttäjällä todetaan olevan kaksoistilejä, kaikki kyseiset tilit jäädytetään välittömästi.

1.1.6. Jokainen tili on henkilökohtainen. Vain rekisteröity henkilö saa käyttää sitä. Voomcasino.com ei vastaa luvattomasta käytöstä. Asiakkaan tulee pitää kirjautumistietonsa salassa ja ilmoittaa Tard Games OÜ:lle välittömästi, jos tietoturva vaarantuu.

1.1.7. Samassa taloudessa asuvat tai samaan perheeseen kuuluvat tilinomistajat eivät saa asettaa vetoja samoihin kohteisiin tavalla, joka rikkoisi Sääntöjä tai ylittäisi vedonlyöntirajat.

1.1.8. Tard Games OÜ voi mitätöidä vedot, jos on näyttöä yhteistoiminnasta tai järjestäytyneestä vedonlyönnistä.

1.1.9. Asiakkaat eivät saa asettaa vetoja toisten puolesta tai käyttää toisten tilejä. Tard Games OÜ voi mitätöidä tällaiset vedot.

1.1.10. Asiakas vastaa siitä, että hänen henkilötietonsa ja yhteystietonsa ovat ajan tasalla. Tard Games OÜ voi pyytää lisätietoja tarvittaessa.

1.1.11. Rekisteröityessään Asiakas voi valita vastaanottavansa markkinointiviestejä Tard Games OÜ:ltä tai sen kumppaneilta. Viestit voi peruuttaa milloin tahansa tiliasetuksissa, sähköpostin peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]

1.1.12. Asiakkaalle hänen antamaansa sähköpostiin tai postiosoitteeseen lähetetyt ilmoitukset katsotaan toimitetuiksi.

1.2. Taloudelliset ja alueelliset määräykset

1.2.1. Voomcasino.com hyväksyy vain Viron ja Suomen asukkaat asiakkaikseen. Muiden alueiden käyttäjät eivät voi käyttää palvelua.

1.2.2. Asiakas vastaa kaikista henkilökohtaisista veroista ja maksuista, joita ei ole säädetty operaattorin vastuulle.

1.3. Tilin vahvistaminen

1.3.1. Rekisteröityessään Asiakas hyväksyy kolmannen osapuolen tekemät henkilöllisyys- ja taustatarkistukset tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1.3.2. Asiakkaan vahvistus tapahtuu automaattisesti verkkopankin kautta ensimmäisen talletuksen yhteydessä.

1.4. Vastuu ja reilu peli

1.4.1. Tard Games OÜ tarjoaa palvelunsa "sellaisena kuin ne ovat" ilman takuita. Tard Games OÜ:n vastuu odottamattomista tappioista rajoittuu asiakkaan viimeisten kuuden kuukauden keskimääräiseen saldotasoon.

1.4.2. Vedot voidaan mitätöidä ilmeisten virheiden, teknisten ongelmien tai payoff-taulukkojen virheiden vuoksi. Pelivirheet voivat johtaa vetojen mitätöintiin ja virheellisesti saadut varat voidaan poistaa.

1.4.3. Tard Games OÜ ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, sodista, verkkohäiriöistä tai hallituksen toimista. Tällaisissa force majeure -tilanteissa palvelu voidaan keskeyttää ilman ennakkoilmoitusta.

1.4.4. Asiakkaita, jotka syyllistyvät petolliseen toimintaan, vilppiin tai sääntöjen rikkomiseen, voidaan rangaista tilin keskeyttämisellä, voittojen menettämisellä ja mahdollisilla laillisilla toimilla.

1.5. Tietosuoja ja immateriaalioikeudet

1.5.1. Tard Games OÜ kunnioittaa asiakkaiden yksityisyyttä ja noudattaa tietosuojalakeja. Kaikki tiedot suojataan salauksella. Lisätietoja on Tietosuojakäytännössä.

1.5.2. Suuren voiton saaneet asiakkaat hyväksyvät osallistumisen Tard Games OÜ:n järjestämiin markkinointitoimiin. Yritys voi käyttää voittajan etunimeä ja sukunimen alkukirjainta.

1.5.3. Voomcasino.comin sisältö ja immateriaalioikeudet kuuluvat Tard Games OÜ:lle tai sen lisenssinantajille. Asiakkaille ei myönnetä oikeuksia sisältöön.

1.6. Passiiviset tilit

1.6.1. Tilit, joilla ei ole ollut toimintaa 12 kuukauteen, katsotaan passiivisiksi. Tard Games OÜ voi siirtää varoja tällaisilta tileiltä.

1.6.2. Asiakas voi pyytää passiivisen tilin positiivisen saldon palautusta ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

2. Rahansiirrot

2.1. Yleiset rahansiirtojen ehdot

2.1.1. Asiakkaat voivat hallita talletuksiaan ja nostojaan Voomcasino.com-lompakkonsa kautta.

2.1.2. Tard Games OÜ pidättää oikeuden määrittää viitevaluuttakurssin EUR:n ja muiden valuuttojen välillä maksulimittien määrittelyä, bonusehtoja, markkinointimateriaaleja ja muuta Sivuston sisältöä varten.

2.1.3. Kaikki rahansiirrot on tehtävä pankkitililtä, joka on rekisteröity yksinomaan Asiakkaan nimiin.

2.1.4. Suorat siirrot eri Voomcasino.com-tilien välillä ovat kiellettyjä.

2.1.5. Kaikki voitot hyvitetään Asiakkaan Voomcasino.com-tilille.

2.1.6. Luotolla pelaaminen on kielletty. Jos varoja hyvitetään erehdyksessä Asiakkaan tilille, Voomcasino.comilla on oikeus peruuttaa tapahtuma. Mikäli saldo korjauksen jälkeen muuttuu negatiiviseksi, Asiakkaan on viipymättä palautettava virheellisesti hyvitetty määrä.

2.1.7. Voomcasino.com pidättää oikeuden rajoittaa ilmaisten tapahtumien määrää tietyn ajanjakson aikana.

2.1.8. Luotto- ja rahoituslaitokset voivat periä maksuja tapahtumista. Asiakkaat ovat vastuussa näiden ehtojen tarkistamisesta itsenäisesti.

2.1.9. Tard Games OÜ suorittaa perusteellisia tarkistuksia kaikille tapahtumille rahanpesun estämiseksi. Tard Games OÜ voi keskeyttää tilejä ja pidättää varoja noudattaen Viron rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämistä koskevaa lakia. Tehostettua huolellisuutta voidaan soveltaa käyttämättömien varojen nostoihin. Lisätietoja löytyy rahanpesun vastaisten menettelyjemme politiikasta.

2.2. Talletukset

2.2.1. Talletukset Voomcasino.com-lompakkoon voidaan tehdä vain verkkopankin kautta.

2.2.2. Minimitalletus on 20 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa.

2.3. Nostot

2.3.1. Nostot käsitellään käyttäen samaa menetelmää ja samaa tiliä kuin alkuperäinen talletus.

2.3.2. Voomcasino.com voi asettaa nostorajoja maksuntarjoajasta riippuen.

2.3.3. Miniminosumäärä on 20 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa. Jos Asiakas päättää tehdä noston täyttämättä miniminosovaatimusta, kyseisen maksujärjestelmän siirtomaksu vähennetään.

2.3.4. Tard Games OÜ pidättää oikeuden asettaa kuukausittaisen nostokaton 5 000 €:oon tai vastaavaan määrään muissa valuutoissa. Tätä rajaa voidaan kuitenkin korottaa valituille Asiakkaille Tard Games OÜ:n harkinnan mukaan.

2.3.5. Tard Games OÜ:n palvelut on tarkoitettu ainoastaan viihdetarkoituksiin. Tard Games OÜ pidättää oikeuden asettaa vähintään x1-kierrätysvaatimuksen talletetuille varoille, jos Asiakkaan epäillään käyttävän Tard Games OÜ:n palveluja väärin. Jos Asiakas päättää nostaa varoja tililtään täyttämättä talletuksen kierrätysvaatimuksia, kyseisen maksujärjestelmän siirtomaksu vähennetään.

2.3.6. Kaikki nostopyynnöt käyvät läpi turvallisuustarkastuksemme. Tämä saattaa toisinaan aiheuttaa pieniä viivästyksiä.

2.3.7. Viivästysten välttämiseksi asiakkaiden tulisi käyttää samaa nostomenetelmää kuin talletuksissa ja varmistaa, että kaikki annetut tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.

2.3.8. Maksut käsitellään viimeistään 24 (kaksikymmentäneljä) tunnin kuluessa pyynnön tekemisestä, edellyttäen että tapahtuma ei ole valvonnan, tarkastuksen tai lisävarmennuksen kohteena.

3. Tehostetut varmentamismenettelyt

3.1. Varmennusvaatimukset

Voomcasino.comilla olemme sitoutuneet ylläpitämään turvallista ja luotettavaa peliympäristöä. Alustamme eheyden varmistamiseksi ja sääntelyvaatimusten noudattamiseksi saatamme toisinaan pyytää asiakkailtamme lisädokumentaatiota.

3.2. Tilannekohtainen varmennus

Tiettyjen tapahtumakäyttäytymisten perusteella voimme pyytää asiakkailtamme lisäasiakirjoja koskien:

Osoitetodistusta
Maksutilin omistajuuden todistusta

3.3. Osoitetodistus

Osoitetodistukseksi hyväksytään seuraavat asiakirjat:

Viimeaikainen sähkölasku tai muu vastaava lasku (ei matkapuhelinlasku), joka ei ole kolmea kuukautta vanhempi. Myös sähköiset laskut hyväksytään.
Pankki- tai luottokorttilausunto, joka ei ole kolmea kuukautta vanhempi ja kattaa kolmen kuukauden jakson.
Kotivakuutussopimus.
Kuvakaappaus Viron kansalaisportaalista eesti.ee.

3.4. Maksutilin omistajuuden todistus

Maksutilin omistajuuden todistamiseksi voimme pyytää pankkilausunnon, josta asiakkaan henkilötiedot käyvät ilmi.

3.5. Tehostettu varmennus

Tilanteissa, joissa tilinhaltijan toiminnassa havaitaan epätavallisia tai epäilyttäviä kuvioita, saatamme vaatia lisäasiakirjoja tai tietoja asiakkaan toiminnan laillisuuden varmentamiseksi. Tämä tehdään alustamme turvallisuuden ja asiakkaidemme suojelemisen varmistamiseksi sekä rahanpesua koskevien säädösten noudattamiseksi. Lisätietoja löytyy Rahanpesun estämistä koskevasta politiikastamme.

3.6. Noudattamatta jättämisen seuraukset

Jos asiakas ei toimita vaadittuja asiakirjoja 30 päivän kuluessa Voomcasino.comilta saadusta ilmoituksesta, Tard Games OÜ pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot, palauttaa talletuksen (miinus mahdolliset maksut) ja keskeyttää tilin.

4. Bonukset

4.1. Yleiset bonusehdot

4.1.1. Tard Games OÜ tarjoaa ajoittain bonustarjouksia palveluihinsa liittyen. Kaikki asiakkaalle tarjotut tarjoukset ovat henkilökohtaisia ja tarkoitettu vain vastaanottajalle, ellei toisin mainita.

4.1.2. Kaikki bonustarjoukset ovat tiukasti rajoitettu yhteen per henkilö ja hänen perheensä, kotiosoitteensa, sähköpostiosoitteensa, IP-osoitteensa, puhelinnumeronsa, pankkitilinsä ja yhden elektronisen laitteen (tietokone, matkapuhelin, tabletti jne.) osalta.

4.1.3. Kaikki pelaajat voivat hyödyntää bonuksia, paitsi silloin kun bonuksella on maarajoituksia ja pelaaja on jonkin näistä maista kansalainen.

4.1.4. Vain yksi bonus voidaan aktivoida kerrallaan. Talletusbonuksia ei voi yhdistää.

4.1.5. Pelaajalla on oikeus kieltäytyä mistä tahansa bonuksesta ennen sen aktivointia menettämättä omia varojaan. Lisäksi pelaaja voi poistaa aktiivisen bonuksen milloin tahansa ennen sen kierrätysvaatimusten täyttämistä; kuitenkin tämä johtaa kaikkien bonusvarojen ja bonukseen liittyvien voittojen menettämiseen.

4.1.6. Kaikki bonukset lisätään EET-aikavyöhykkeen mukaisesti.

4.1.7. Bonuksia ei makseta keskeytetyille Voomcasino.com-tileille.

4.1.8. Bonusvaroja ja niiden avulla saatuja voittoja ei voi nostaa, ennen kuin kaikki kyseiset bonusehdot on täytetty. Jos pelaaja on tehnyt talletuksen aktiiviseen bonukseen liittyen, mutta ei ole täyttänyt kierrätysvaatimuksia, talletusta ei voi nostaa ennen kuin aktiivinen bonus on ensin poistettu. Jos bonus peruutetaan, kaikki siihen liittyvät bonusvarat ja voitot menetetään.

4.1.9. Joitakin pelejä, kuten pelejä, joissa on progressiiviset jättipotit tai kertyvät bonuspelit, ei voi käyttää bonuksen kierrätykseen tai ne osallistuvat kierrätykseen vähennetyllä prosentilla. Asiakkaita tiedotetaan pelin aikana, jos tiettyä peliä ei voi pelata bonusvaroilla.

4.1.10. Bonukset vanhenevat tietyn määrän päiviä vastaanottamisesta, kuten kyseisessä bonusehdoissa on ilmoitettu. Bonusvarat ja siihen liittyvät voitot poistetaan, kun bonuksen voimassaoloaika päättyy eikä bonusehtoja ole täytetty.

4.1.11. Pelaaminen aloitetaan oikealla rahalla, sitten bonusrahalla, ja heti kun bonusraha häviää, myös bonus menetetään.

4.1.12. Bonukset peruutetaan automaattisesti, kun aktiivinen saldo saavuttaa 0,05 € tai vähemmän. Tämä ehto koskee vain bonukseen sidottua saldoa, eli talletus + bonus tai pelkkä bonus (ilman talletusta), eikä koske pelaajan saldoa, joka on saatu muista talletuksista tai bonuksista.

4.1.13. Keskeiset ehdot, mukaan lukien minimitalletus, kierrätysvaatimukset, bonuksen voimassaoloaika ja muut sovellettavat säännöt, on määritelty kyseisissä bonusehdoissa.

4.2. Bonusten väärinkäyttö

4.2.1. Pelaaja ei saa väärinkäyttää bonustarjouksia. Tällaisessa tapauksessa kasinoilla on oikeus estää pelaajaa saamasta bonuksia ja peruuttaa kaikki bonusvaroilla saadut voitot, sekä kierrätyksen aikana että sen jälkeen.

4.2.2. Jos bonusehtoja tai sääntöjä rikotaan, tai on todisteita siitä, että asiakas tai ryhmä on tehnyt sarjan vetoja varmistaakseen voiton bonusten, ilmaiskierrosten tai muiden tarjousten avulla, Tard Games OÜ voi peruuttaa bonuksen.

4.2.3. Jos pelaaja käyttää tällaisia strategioita, ja jos on todisteita ja kasino voi osoittaa, että pelaajan toimet tähtäävät yksinomaan taloudellisen hyödyn saamiseen bonusedun avulla, kasino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki pelaajan voitot.

4.2.4. Strategiat, joita voidaan pitää bonusten väärinkäyttönä, sisältävät mutta eivät rajoitu seuraaviin:

Matalan riskin vedonlyöntijärjestelmien käyttäminen: Käyttämällä vedonlyöntijärjestelmiä, kuten Martingalea, D'Alembertia tai muita strategioita, jotka minimoivat riskin ja takaavat vähäiset tappiot, kiertäen kierrätysvaatimuksia tehokkaasti.
Panoksen koon vähentäminen yli 80 % suuren voittoisan vedon jälkeen tarkoituksena suorittaa kierrätys mahdollisimman pienellä riskillä.
Vedonlyönti molemmille tuloksille peleissä, joissa on useita vedonlyöntivaihtoehtoja: Panosten asettaminen molemmille puolille peliä, jossa on kaksi mahdollista lopputulosta (esim. punainen ja musta ruletissa), varmistaakseen matalariskisen kierrätyksen suorittamisen.
Peliominaisuuksien hyödyntäminen vedonlyöntien suojaamiseksi: Käyttämällä pelin sisäisiä ominaisuuksia, kuten tuplausvaihtoehtoa voiton jälkeen, maksimoidakseen voitot ja panostamalla sen jälkeen minimimäärän kierrätysvaatimusten täyttämiseksi.
Bonus- ja ilmaiskierrosten manipulointi: Tarkoituksellisesti etsimällä ja käyttämällä bonuskierroksia tai ilmaiskierroksia tietyissä peleissä voittojen kasvattamiseksi vaikuttamatta merkittävästi kierrätysvaatimuksiin.
Vedonlyöntimallit, jotka jäljittelevät ohjelmisto- tai järjestelmäpeliä: Vedonlyöntikäyttäytyminen, joka muistuttaa läheisesti automatisoitua tai järjestelmäpohjaista pelaamista, jossa pelaaja seuraa johdonmukaisesti tiettyä algoritmia tai kaavaa, mikä viittaa ei-satunnaiseen, strategiseen toimintaan bonusedun maksimoimiseksi.

4.2.5. Minkä tahansa pelikierroksen viivyttäminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaiskierros- ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, kun kierrätysvaatimuksia ei enää ole, ja/tai uusien talletusten tekeminen, kun ilmaiskierros- tai bonusominaisuudet ovat edelleen pelissä käytettävissä, on kielletty ja voi johtaa voittojen mitätöintiin tarkastuksen yhteydessä.

4.2.6. Bonusvarojen käyttäminen pelkästään bonusvaiheiden etenemiseen on kiellettyä, erityisesti silloin, kun bonus- tai käteisvaroja käytetään pelkästään bonusvaiheiden etenemiseen (esim. keräämään 9/10 kolikkoa bonusominaisuuden saavuttamiseksi), ja lopulliset vaiheet (esim. viimeisen kolikon kerääminen 10/10 ja bonusominaisuuden saavuttamiseksi) suoritetaan käteisvedoilla, kun bonusvarat on menetetty, hävitty tai kierrätysvaatimus on täytetty ja muutettu käteiseksi. Kaikki kyseisen pelin aikana saadut voitot voidaan katsoa mitättömiksi.

5. Vastuullinen pelaaminen

5.1. Sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen

Tard Games OÜ:n ensisijainen tavoite on tarjota asiakkaille turvallinen ja viihdyttävä peliympäristö. Voomcasino.com sisältää ominaisuuksia, jotka edistävät vastuullista pelaamista, kuten panosrajojen asettamisen, itsepoissulkemisvaihtoehdot, riippuvuusongelmien tunnistamisen ja vanhempien valvonnan. Yksityiskohtaista neuvontaa ja tietoa varten, tutustu erilliseen Vastuullinen Pelaaminen -osioomme.

5.2. Ikärajoitukset

Viron lainsäädännön mukaan Tard Games OÜ:n peleihin osallistuvan pelaajan on oltava vähintään 21-vuotias. Muihin toimivalta-alueisiin kuuluvien asiakkaiden on noudatettava oman alueensa ikärajoja. Tard Games OÜ käyttää elektronisia ikätarkistusmenetelmiä. Kaikki asiakkaat, joiden todetaan olevan alaikäisiä Tard Games OÜ:n toimesta, menettävät voittonsa ja heidät voidaan ilmoittaa asianomaisille viranomaisille.

5.3. Tapahtumahistoria

Asiakkaat voivat kirjautumisen jälkeen tarkastella kattavaa luetteloa tapahtumistaan, talletuksistaan ja nostoistaan.

5.4. Pelaamisrajoitukset

5.4.1. Asiakkailla on mahdollisuus asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja:

Talletuksille
Panoksille
Häviöille

5.4.2. Pelaamisrajoituksen vähentäminen tai uuden asettaminen astuu voimaan välittömästi.

5.4.3. Pelaamisrajoituksen peruuttamiseksi tai korottamiseksi asiakkaan on vahvistettava pyyntönsä vähintään 48 tuntia sen tekemisen jälkeen.

5.4.4. Muutokset pelaamisrajoituksiin otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.5. Maksimi pelisession kesto

5.5.1. Asiakkaat voivat asettaa maksimikeston pelisessiolleen.

5.5.2. Maksimikeston vähentäminen tai uuden pelisession rajan asettaminen astuu voimaan välittömästi.

5.5.3. Maksimisession keston peruuttamiseksi tai korottamiseksi asiakkaan on vahvistettava pyyntönsä vähintään 48 tuntia sen tekemisen jälkeen.

5.5.4. Muutokset pelisession hallintaan otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.6. Taukojakso

5.6.1. Asiakkaat voivat valita enintään 6 kuukauden taukojakson, jonka aikana he eivät voi tehdä talletuksia tai pelata oikealla rahalla.

5.6.2. Taukojakson keston lisääminen tai uuden asettaminen astuu voimaan välittömästi.

5.6.3. Taukojakson peruuttamiseksi tai keston lyhentämiseksi asiakkaan on vahvistettava pyyntönsä vähintään 7 päivää sen tekemisen jälkeen.

5.6.4. Muutokset taukojaksoon otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.7. Itsepoissulkemisjakso

5.7.1. Asiakkaat voivat itsepoissulkeutua, estäen tililleen pääsyn jopa vuoden ajaksi.

5.7.2. Uuden itsepoissulkemisjakson asettaminen astuu voimaan välittömästi.

5.7.3. Itsepoissulkemisjakson peruuttamiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Voomcasino.comin asiakastukeen ja vahvistaa päätöksensä 7–14 päivän kuluessa alkuperäisestä pyynnöstä.

5.7.4. Muutokset itsepoissulkemisjaksoon otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.8. Pelaamisen rajoitus HAMPI:n kautta

5.8.1. Viron asukkaat voivat myös pyytää pelaamisen rajoitusta Viron verohallinnon ja tulli (EMTA) kautta.

5.8.2. Henkilöiltä, jotka ovat EMTA:n pelaamisen rajoituslistalla (HAMPI), evätään pääsy Tard Games OÜ:n palveluihin rajoitusjakson ajaksi.

5.8.3. Ei-Viron asukkaat eivät voi käyttää HAMPI:a pelaamisen rajoituksen asettamiseen, vaan heidän tulee hyödyntää Voomcasino.comin vastuullisen pelaamisen ominaisuuksia asettaakseen omat rajansa.

5.9. Pelaamisen hallinnan epäjohdonmukaisuudet

Jos asiakkaat havaitsevat epäjohdonmukaisuuksia vastuullisen pelaamisen rajoissa, heidän on ilmoitettava siitä välittömästi Tard Games OÜ:lle.

6. Sääntöjen tulkinta ja muutokset

6.1. Sääntöjen etusija

Jos sääntöjen tulkinnassa ilmenee ristiriitaisuuksia tai epäselvyyksiä, vironkielinen versio on ratkaiseva.

6.2. Toimivalta-alueen noudattaminen

Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että heidän toimintansa on linjassa oman toimivalta-alueensa lakien kanssa. Jos etäpelaaminen on kielletty asiakkaan asuinpaikassa, heidän on pidättäydyttävä rekisteröitymästä tai käyttämästä Voomcasino.comin palveluja.

6.3. Sääntömuutokset

Tard Games OÜ pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä sääntöjä muun muassa laillisen noudattamisen, selvennysten tai petosten ehkäisyn vuoksi. Kaikki muutokset tiedotetaan verkkosivuston kautta, tarjoten asiakkaille kohtuullisen ajan (vähintään kaksi viikkoa) sopimuksen päättämiseen, mikäli he eivät hyväksy muutoksia. Jos sopimusta ei päätetä tämän ajan kuluessa, muutokset katsotaan hyväksytyiksi.

6.4. Sääntöjen voimassaolo

Jos jokin näiden sääntöjen määräyksistä todetaan pätemättömäksi tai toimeenpanokelvottomaksi laillisista tai sääntelysyistä johtuen, se ei vaikuta muiden määräysten voimassaoloon.

7. Asiakasvalitusten käsittely

7.1. Valituksen jättämisen aikaraja

Kaikki valitukset ja vaatimukset on jätettävä 14 päivän kuluessa siitä, kun ongelma ilmeni. Tämän määräajan jälkeen vastaanotettuja valituksia ei käsitellä.

7.2. Yhteyshenkilö valituksia varten

Valitukset ja vaatimukset tulee osoittaa osoitteeseen [email protected].

7.3. Ratkaisun aikaraja

7.3.1. Tard Games OÜ:lle jätetyt asiakasvalitukset käsitellään kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluessa. Asiakasta tiedotetaan ratkaisusta sähköpostitse.

7.3.2. Jos valituksen ratkaisemista alkuperäisessä aikataulussa estävät monimutkaisuus tai muut merkittävät tekijät, asiakasta tiedotetaan viivästyksen syistä ja annetaan uusi arvioitu ratkaisuaika.

7.4. Ratkaisemattomien valitusten eskalointi

Jos Tard Games OÜ:n tarjoama ratkaisu ei ole asiakkaalle tyydyttävä, asiakkaalla on mahdollisuus viedä valituksensa Viron kuluttajansuojan ja teknisen sääntelyn viranomaiselle tai Viron verohallintoon ja tulliin.

8. Vastuunrajoitus

8.1. Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat olevasi tietoinen siitä, että pelaaminen voi johtaa rahan menetykseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstäsi.

8.2. Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmistovirheistä, epävakaasta tai menetetystä Internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia pelaamasta keskeytyksettä.

8.3. Epätodennäköisessä tilanteessa, jossa veto on vahvistettu tai maksu suoritettu virheellisesti, yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa kaikki kyseisen virheen sisältämät hyväksytyt vedot tai korjata virhe asettamalla vedot uudelleen oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet voimassa vedon tekemisen hetkellä virheen puuttuessa.

8.4. Jos kasino erehdyksessä hyvittää Pelaajatilisi talletuksella, bonuksella tai voitoilla, jotka eivät kuulu sinulle, teknisen ongelman, voittotaulukoiden virheen, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi, kyseinen määrä ja/tai bonuksesta tai talletuksesta saadut voitot pysyvät kasinon omaisuutena ja ne vähennetään Pelaajatiltiltäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle ennen kuin huomaamme virheen, virheellisesti maksettu määrä muodostaa (ilman vaikutusta muihin laillisiin oikeussuojakeinoihin ja toimiin) sinulle velan meitä kohtaan. Virheellisen hyvityksen tapahtuessa olet velvollinen ilmoittamaan siitä välittömästi sähköpostitse.

8.5. Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat:

eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuvat tarkoitukseensa;
eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
eivät takaa, että verkkosivustoon ja/tai peleihin pääsee keskeytyksettä;
eivät ole vastuussa mistään tappioista, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, seurauksellisia, satunnaisia tai muutoin aiheutuneita verkkosivuston käytöstä tai pelien pelaamisesta.

8.6. Hyväksyt, että kasino on lopullinen päättäjä siitä, oletko rikkonut kasinon ehtoja siten, että seurauksena on tilisi keskeyttäminen tai pysyvä kielto osallistua verkkosivuston toimintaan.

9. Petostenestopolitiikka

9.1. Kasino noudattaa tiukkaa petostenestopolitiikkaa ja käyttää erilaisia petostenestotyökaluja ja -menetelmiä. Jos kasinolla on todistettua epäilystä, että pelaaja on syyllistynyt petolliseen toimintaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

osallistuminen minkä tahansa tyyppiseen salaliittoon muiden pelaajien kanssa,
strategioiden kehittäminen epäreilun voiton saamiseksi,
petolliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia kohtaan,
luottokortin takaisinperintäprosessit tai joidenkin suoritettujen maksujen kiistäminen,
kahden tai useamman tilin luominen,
matalan riskin rulettipelaaminen, jossa pelaaja asettaa yhtä suuret panokset mustalle/punaiselle tai parilliselle/parittomalle kattaen 25 tai enemmän 37 numerosta pöydällä. (Panostaminen vain mustalle/punaiselle kattaa 36/37 mahdollisesta numerosta),
muut huijausmenetelmät

tai jos pelaaja ajautuu konkurssiin asuinmaassaan petollisen toiminnan seurauksena, kasino pidättää oikeuden sulkea tällainen Pelaajatili ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on yksinomaan kasinon harkinnassa, eikä pelaajalle ilmoiteta tai kerrota syitä tällaisille toimenpiteille. Kasino pidättää myös oikeuden ja voi olla velvollinen ilmoittamaan asianomaisille sääntelyviranomaisille pelaajan tekemistä petoksista.

9.2. Tilin takaisinperinnän yhteydessä kasino pidättää oikeuden:

velottaa pelaajaa summalla, joka vastaa pelaajan käytettävissä olevaa saldovaroa, korvatakseen takaisinperinnästä aiheutuneet vahingot ja kulut;
vaatia pelaajalta lisävahinkoja ja taloudellisia menetyksiä ottamalla yhteyttä rekisteröitymisprosessin aikana annettujen yhteystapojen kautta (esim. puhelin, sähköposti jne.);
sulkea pelaajan henkilökohtaisen tilin ja/tai hylätä kaikki ja minkä tahansa voitot, jotka on saatu tällaisen teon tai yrityksen seurauksena.

9.3. Kasino suhtautuu nollatoleranssilla etuvedonlyöntiin. Kaikki pelaajat, jotka yrittävät hyödyntää kasinon tervetuliaistarjouksia tai muita kampanjoita, hyväksyvät, että yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja kaikki näistä bonuksista saadut voitot seuraavista syistä:

varastettujen korttien käyttö;
takaisinperinnät;
virheellisten rekisteröitymistietojen antaminen;
väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen;
muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa;

9.4. Kasino pidättää oikeuden sulkea Pelaajatilisi ja palauttaa tililläsi olevan saldon, josta vähennetään asianmukaiset nostokulut, enintään 25 euroa, kasinon yksinomaisen harkinnan mukaan ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.

9.5. Pelaajatilin varmentamiseksi kasinon johto voi vaatia asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, laskut jne.) latinaksi tai kyrillisin aakkosin. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja edellä mainituissa aakkosissa, kasino pidättää oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa.

9.6. Kasino pidättää oikeuden pitää maksut, jos on olemassa epäilyksiä tai todisteita kasinosysteemin manipuloinnista. Rikosoikeudellisia syytteitä nostetaan kaikille käyttäjille tai muille henkilöille, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinosysteemiä. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa mitä tahansa verkkosivustolla tarjottuja pelejä tai tapahtumia.

9.7. Jos havaitset mahdollisia virheitä tai puutteita ohjelmistossa, sitoudut olemaan hyödyntämättä niitä. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan kasinolle heti kaikista virheistä tai puutteista. Jos et täytä näitä velvoitteita, kasinolla on oikeus peruuttaa kaikki pelit ja/tai voitot, jotka liittyvät kyseiseen virheeseen/puutteeseen ja laiminlyötyyn ilmoitukseen.

9.9. Teemme kohtuullisia ponnistuksia yrittäessämme ottaa sinuun yhteyttä varojen nostoon liittyen, mutta jos emme tavoita sinua (sähköpostilla tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön tekemisestä, tilisi lukitaan, koska et ole läpäissyt EDD-menettelyä. Kaikki pelaajan voitot, olivatpa ne saatu bonuksilla pelatessa tai oikealla rahalla, voidaan takavarikoida, jos pelaaja ei toimita vaadittuja EDD-tietoja kokonaisuudessaan 40 päivän kuluessa pyynnön päiväyksestä.

9.10. Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä tule käsitellä sellaisena. Tilillesi ei kerry korkoa, eikä valuutanvaihto- tai vaihtopalveluja (mukaan lukien fiat-crypto -vaihto) tarjota milloinkaan.